在Superstore 看到的一幕，还有这般操作？

　　温哥华港湾（BCbay.com）专栏作者Kayden: Superstore 作为加国本土大型连锁超市，经常人潮汹涌。超市里商品琳琅满目，应有尽有，同样，前来购物的顾客也是形形色色，人来人往各有特色。

　　正所谓：小小超市大千世界也。在超市里可以感受社会百态、人情冷暖、市井气息，美好的、阴暗的，时有发生。

　　前段时间正逢圣诞新年，大温地区 Superstore 延长营业时间至午夜12点。因为白天繁忙，有些人选择在人流较小的深夜时分采购物品，省时省心。

　　那一天超市里的人的确很少，断断续续的孩子哭闹声显得尤为清晰响亮。顺着哭声望过去，原来是一个貌似中东家庭正在忙着选购面包糕点，父亲，母亲，3个孩子。其中两个孩子看上去非常困倦，睡眼惺忪，哭闹不止。另一个大孩子正在帮助父母把30% off 的折扣标签纸从别的包装盒撕下来，再贴到自己手中已选购好的糕点盒上。那天打折的点心不少，他们也“移花接木”了不少......

　　随着超市广播一次次地提醒，临近下班时间了，所有顾客忙着推着购物车前去收银台买单，两个保安模样的工作人员也在大门口就位，随时准备关门，毕竟顾客很少，他们也许认为应该不用等很久。

　　当时我前面只有两位顾客，最前面的刚好是那个中东家庭，他们购买的商品很多，像一座座小山似的地堆在柜台上，有食品也有衣服。

　　收银员是一位老年西人女士，略显倦意，只见她依旧麻利地扫描一件件商品，那些价钱经过“加工” 的面包糕点也顺利地通过了收银机，一座座“小山”终于被她慢慢地移到收银台的另一边，然后就等着那位男士结账了。不知出于什么原因，就在男士准备付款时，却突然停下来，要求收银员把全部衣服放回原位，并做了一个分开的手势。收银员以为是分开付款，就一一取消已扫描的服装条目，又把那一座衣服“小山”移回来了。

　　男士却并未付款，要求重新扫描衣服，然后就衣服的价格和收银员较上劲了。男士坚称所有衣服有50%的折扣，而收银员则以电脑上的价格为准，并耐心地解释，两人一时僵持不下。

　　时间一分一秒过去，周围所有人的目光都集中在那位男士身上，所有人都在等着，希望尽快解决困局，孩子们也更加烦躁不安，继续哭闹，但男士始终不为所动，大有不罢不休之架势。

　　最后，经理被叫过来了，首先她和颜悦色地告诉男士，这些衣服都不在打折的范围，不信可以带他过去服装部看看。男士不依不饶，口中念念有词：“ It did not......” 并一再要求五折优惠。经理刚开始据理力争，并建议他可以放弃购买衣服。但男士始终重复一句：“It did not。” 既不付款离开也不停止要求折扣，又是好一会僵持。经理眼看营业时间早已结束，其他顾客仍在等待，保安也在等待......最终妥协：”  Whatever , give him 50% off ! “ 收银员面露难色，但照办不误。最终，那一座小山似的衣服全部享受了额外的五折优惠......

　　男士一家眼看终于要离开了，却又拿着购物小票折返，对着收银员比划，意思是如果价钱弄错了他还会回来找她算帐。收银员对着那家人离开的背影苦笑着摇了摇头。我前面只有两件商品的西人顾客压低声音抱怨：“...难民......”

　　就在我准备离开时，仍然看到他们一家人在停车场吵吵嚷嚷，没有离去的意思。他们的大孩子拿着一张购物小票准备再次进入超市，但是超市已经大门紧闭了，她就在那一边敲门一边等待...... 后来事情如何发展，不得而知。

　　他们是否是那位西人顾客口中所说的难民，我无从知晓。他们为何如此这般操作？是偶尔为之还是一贯作风？是经济拮据事出有因还是另有算盘？我也无法得知背后的原因。但就算他们是难民，也应该只是极个别的行为，这里的优秀厚道难民无处不在，实在不可一棒子打倒一片。

　　加拿大是一个友好包容的国家，也是爱心善良之疆。比如 Superstore 的收银员及经理，心里清楚，眼睛雪亮，仍然愿意“成人之美”，又比如那两位保安和其他顾客们，也是耐心地静静等候，尽管已是凌晨时分。

　　对于这种情形这般操作，你们怎么看呢？

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