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加拿大联邦政府于8年前将一项联邦雇员薪水支付系统的合同承包给IBM公司,到今天,这个系统仍然错误百出,投诉不断。这份合同已经做了46次修改,价格从最初的570万元,涨到接近4亿元,令人咂舌。
加拿大公务员去年曾在财政部门外抗议Phoenix支付系统(Justin Tang/Canadian Press)
联邦合同8年涨到4亿元
Phoenix系统于2016年起推行后,就出现各种问题,导致数十万联邦公务员的薪水少付、超付,不付。
根据最新的固定成本延期合约,IBM将派出170人加入联邦公务员的队伍维护这个支付系统,为期三年。
加拿大公共服务与采购部发言人Pierre-Alain Bujold称,IBM员工将负责Phoenix系统的日常运作,主要是技术支持,更新和改进Phoenix,也会负责处理工资单。
该发言人在致加拿大广播电台(Radio-Canada)的电邮中说:“我们依赖IBM的专业资源,由他们负责按固定成本完成具体的效果。”他还说,由IBM员工负责这些工作,是让其他人解放出来做策略性的改进。
目前还清楚在这1.37亿元中,有多少是用于处理工务员的工资单。
同时,IBM接受Radio-Canada查询时拒绝讨论具体人事事件。
代表6万多名公务员的加拿大公务专业人士学会(PIPSC)副主席Stephane Augry说我,他对新追加的合同成本感到很惊吓。
Augry本人是联邦政府的程序员。他说 ,政府为了找到解决方案,只能投入更多的钱,这很让人失望。不过,他也承诺这有助于缓解内部的压力,减经重复性的行政工作。去年,联邦政府官员曾表示,IBM员工的加入令公务员担忧自己的工作。
另一个代表公务员的工会组织加拿大公务员联盟已经宣布,将把Phoenix系统的问题列入联邦竞选议题。
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