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去年以来,加拿大许多城市的沃尔玛商店都增加了自助结帐机。与此同时,店员或保安也越来越频繁地在商店出口查验收据,甚至要求顾客打开购物袋检查。许多人不喜欢这种做法,感觉自己被当成罪犯对待。那么顾客是否有权拒绝检查,拒绝会有什么后果呢?
拦下一名顾客,当然是怀疑他有盗窃行为。如果店员确实相信自己的怀疑有根据,而顾客又拒绝检查的话,他可以扣住顾客并报警。但即使在这种情况下,商店也不能未经同意就搜查购物袋。另外,如果查明顾客是被冤枉的,商店扣人的行为就构成了非法监禁。
另一个商店对付拒绝检查的顾客的做法是把他列入黑名单,从此禁止他进门。商店属于私人财产,店主完全有这样做的权利。
Cosco的顾客在商店出口处也要出示收据。但和沃尔玛不同的是,Cosco实行会员制,在会员规章中有关于查验收据的条款。也就是说,你在成为它的会员时已经同意接受检查。
沃尔玛表示,检查收据是为了控制成本和保持商品的低廉价格。研究显示自助结帐机会增加商店的被盗损失。
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