多伦多一名华人去年需申请更新加拿大护照，以为加拿大政府网上服务那么多，估计护照也可以网上更新。上网查“passport services online”，直接弹出来的就是Passportonline.ca这个网站，网站有1-888-xxxxx像是官方部门的服务电话，所以想都没想就开始按网站要求操作，并按要求缴纳了含税后186.45加元的费用，最后发现竟是假的。
51记者也实地操作，结果发现还真是有Passportonline.ca这个网站，而且是付费广告排在第一位，真正加拿大政府网站排第三。
其实如果细心一点还是会发现问题的，该网站前面有“Ad”字样，这就是广告，加拿大政府是不会出钱做这个广告的。其次，该网站自己的说明也没有任何一个地方提到这是政府网站，反倒是清清楚楚写着“你出钱我替你填表”。
不过该网站很有隐蔽性，收费也是类似政府收取的10年期护照的申请费165元。等你按要求把包括姓名、生日、家庭住址及信用卡号等个人信息填完了，网站会寄给你一封信，信是你自己已填好的政府的护照申请表，信中要求你签字后寄去政府护照申请部门。等于该网站只是帮你打印出一份申请表格然后寄给你，就收取了186.45加元的服务费。假如你觉得上当了，在其规定的时间内该网站可以退款，但要收取50元的取消费。
Eric Glavin 也是上当者之一，他说自己确实很蠢，这么简单的事情都会上当，最后他花了额外的75元才拿回退款，等于花钱买了教训。
退休老人Muratib Ali’花了330元拿到了该网站寄来的表格，到政府部门后被问准备怎么付款，Muratib Ali出示了收据：我不是已经付款了吗？结果政府工作人员告诉他，你把钱付给了不该付的人。
目前安省中部Better Business Bureau 已经收到21个投诉。CBC调查后发现，虽然该网站依旧在运作，但是根本就找不到网站注册人。
上网搜索很容易发现加拿大政府的护照签发部门已经有针对这家网站的警告，卑诗省保护消费者权益网站还有被这家网站欺骗人士的交流信息：
https://www.consumerprotectionbc.ca/blog/item/290-a-fraud-warning-from-passport-canada 。被该网站骗的人还不少，有人后来因泄露了自己的信用卡信息还取消了信用卡。
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