搭飞机由香港到遥远的南美州，都可能不用10万港元费用，但短短20分钟的车程，却收取11万元？加拿大一名乘客在多伦多以应用程式预约Uber服务，乘坐21分钟车程，收费竟然是1.8万元加币（下同，约11.3万元港币）。Uber初时坚持收费没有出错，该名乘客唯有在社交网站Twitter大呻"中伏"经历，最终透过网民力量逼使Uber承认系统出错，将全数退还款项。
加拿大网民萨拉马（Hisham Salama）上周五（8日）到多伦多一间医院探朋友后，透过Uber应用程式叫车，由下午5时14分上车，至5时35分下车，共21分钟车程，他原以为大约20加元（约134港元），但应用程式竟显示收费为18518.5加元。最初萨拉马对帐单一笑置之，非常淡定地以为只是系统显示错误，可是约20分钟后，他查看信用卡纪录，竟发现真的支付了这天价车费。
萨拉马随即联络Uber客户服务查询情况，职员竟回应指已翻查其乘搭资料，这收费是按起点、终点以及乘坐时间来计算，收费正确。"我不知道在哪个星球坐20分钟出租车，需要18,518.5元！"萨拉马唯有将经历放上Twitter，要求Uber再作回应，不少网民见到帐单时都大感震撼，有人笑说自己亦曾乘坐2万元的服务，但"这是私人飞机"，亦有网民指如果一程车可以赚过万元，"请问在哪里登记做司机？"
最后Uber承认是系统出错，并向萨拉马全数退还款项，及给予150加元（约916港元）的付款额以作赔偿。
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