亲身体验：急不得打不得的加国医疗系统

温哥华港湾（BCbay.com）专栏作者

熙妈

　　就在本月2号，BC卫生官终于松口说也一直在考虑是否推荐民众戴口罩。从BC出现第一例新冠肺炎病例到今天，时间已经过去两个多月了。这期间，同样的卫生官口中从长时间“低风险，不要恐慌”，“我们都准备好了”到宣布紧急状态，告知民众“医疗资源短缺”“戴口罩并没有什么用，多洗手最重要”，再到“戴口罩肯定没有害处”。真是个令人煎熬的过程呀。

　　万事万物没有十全十美的，加国的医疗体系更是被大家长期诟病。“慢悠悠”是最好的形容词了。你不舒服？好，预约先。到了网上一看，哎吆，家庭医生的schedule已经要两天后了。如果不凑巧是周末，你就等着呗。等不及？好，去walk-in吧。推门进去，哇，好多人哎。再不凑巧，赶上流感季节，前台可能告诉你，不好意思哈，今天已满，另请高就。你只能拖着病体再去下一家walk-in碰运气了。

　　急诊？有的。记得我家K同学小时候，有天晚上在家中不小心拿剪刀戳到了嘴唇，鲜血直流。我是魂飞魄散，一路疾驰到了儿童医院。大厅里有两三个候诊病人，一派温馨和谐，岁月静好。我急得火烧火燎，前台护士则是不慌不忙登记信息，给儿子套上一个塑料手环，然后，请等待。全程极其nice，让你有火都不知往哪发。妈呀，这不是急诊吗？半小时后，终于进入诊室。又是一番等待，那小子已经怡然自得地看起诊室里的动画片来。等医生满面春风很嗨地打着招呼进来时，K同学的嘴唇已经快长好了。想起一个段子说的，你再来晚一点，伤口都好了。果然艺术来源于生活啊。

　　去年暑假回国，我的腿上莫名其妙长了个囊肿，一开始没在意，后来发展到走路疼痛难忍，还化了脓。去到医院，废话不多说，发炎了自然是挂水消炎。一个疗程三天，三天又三天，总算在挂了九天水后差不多好了。医生说，要是一劳永逸，可以做个小手术切掉病源。因为夏天炎热不利恢复，可以在秋季再做。

　　回到加拿大，见了家庭医生，告知需要手术。家庭医生是非常温柔的台湾女生，安慰我说，你这个反正不着急，我先帮你预约专科医生，等专科医生评估后就可以安排手术了。我欣然答应。就在我差不多忘了这个事情的时候，也就是两个月后，电话告知专科医生约上了。当然，又是一番登记填信息等待之后才见到了真神。专科医生是个类似“粉红女郎”中男人婆的亚裔女性，非常干练，爽朗。用英文问了一大堆问题，突然促狭的一笑，说，我也会说国语的，不过看你英文挺好，就说英文哈。我也是无语了，感情来测口语的？问我家族长寿史，是否经常锻炼，blabla。我每回答一个，她就会夸张地拍手表扬，让我感觉来到了幼稚园。关于手术，她说接下来要帮我预约医院，又告知一些注意事项。因为手术后两周不要有飞行，我计算了一下圣诞假期和春节有可能的行程，特地跟她敲定手术定在二月份。看着医生一副包在我身上的笃定，我放心地回家了。

　　结果，陪儿子在美国参赛时，突然接到专科医生的前台电话，明天能手术吗？有人取消了预约，看你行不行？很遗憾，不行。又过了一个月，电话又来了，下周一行不？来手术？对不起，大姐，我在中国了。而且，我不是说过了二月份吗？ 过几天，电话又来了，二月没有位置了，3月16日行不行？可是，大姐，3月16日正是春假开始不是吗？对方默了默，嗯，那好吧，等你春假回来再定吧，你打电话来啊。好的，然后，疫情来了。

　　与美国朋友聊起医疗保险，他们很羡慕地说，加拿大多好呀，真便宜。可不是吗，如今医疗保险都免费了，当然药费自理。家庭医生的分诊制度也起到医疗资源分流的作用，但是家庭医生只是对小打小闹能够处理，稍微上点等级，就要约专科医生，然后又是一番等待。而且，家庭医生开的化验单，要拿着再去life lab检查，检查结果也要几天后才能回传到家庭医生。总之，就是一个字“慢”。

　　记得刚来加拿大的时候，有老移民聊起这个话题，特别说到，真的碰上人命关天的大病，赶快买机票回国，也不是没有道理的。

　　这次疫情爆发，先从养老院开始，一个多月之后，媒体报道了更多的养老院爆雷，让人心痛之余，还是觉得政府和医疗机构这方面官僚作风效率太低，没有做到及时保护民众的职责。检测力度不够，强制隔离措施不够，尤其是治愈率居高竟然标准是确诊患者没有症状就行了，这真是让人胆战心惊。

　　每一次灾难都应该是每个政府反思的时机，虽然土豆政府大把撒钱帮助受疫情影响的民众，我们在赞扬之余仍要冷静地看待现有体制的不足。如果一次疫情带来更好的体制变革，那些失去了健康甚至是生命的人才不是白白牺牲。