安省一位奶奶最近看到自己信用卡被扣了$ 1400元的电子游戏费用感到震惊，只因她答应孙子买游戏点卡，她以为也就是十几元，谁知3天时间就花了1400，这让她心疼，经过交涉这些费用无法退还。
据CTV报道，在COVID-19大流行期间，玩视频游戏的人数急剧增加，有数据显示在线玩视频游戏的人数增加了50％。
这些游戏当然不是免费的，根据所玩游戏的类型，用户可能需要购买额外的积分卡或奖励卡，但是这些费用可能会很快增加。
家住安省Sutton市的Diana Liscoumb说：我从不知道有人会在玩游戏上花这么多钱。当她13岁的孙子问她是否可以用奶奶的信用卡为他玩的一场比赛给他买点积分卡时，她同意了。她以为最多也就花15元，但是想不到在3天的时间里，孙子竟然花了1400元。
Liscoumb说，当她拿到信用卡账单时，已经被收取了1400元的手续费，如果不是她的信用卡公司发现这是不正常的消费活动立即停止了这项收费，恐怕她会付更高额的账单。
Liscoumb说：我问孙子是怎么回事时，孙子也是一脸无辜，他不知道自己做了什么。他以为下载这些东西时一切都是免费的，但他不知道这些东西被下载时费用自动记录到奶奶的信用卡上了。
Liscoumb说她的孙子正在玩的是索尼PlayStation网络游戏。
当她联系PlayStation时，对方告诉她这些费用是合法收取的，无法退还。
多伦多CTV新闻代表Liscoumb联系PlayStation时，PlayStation一位发言人说：我们应您的要求审查了此案，确定该案不符合我们的服务条款和用户协议中所描述的退款要求，因此无法退款。
PlayStation建议家长应设置支出限额，删除信用卡信息或使用视频游戏礼品卡来支付孩子玩视频游戏的费用。
Liscoumb说，这1400元债务也打乱了她孙子的生活，他向奶奶保证等他满14岁时就去打工赚钱还债。
专家提醒，如果你不同意视频游戏收费可以向游戏公司和您的信用卡提出异议，但是最好的选择是确保您设置了保护自己的措施，以免第一时间避免被收费。
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