■大型连锁店职员耐心为用户提供退货手续。
大温地区的气温在国庆后逐渐降温，不少家庭开始将热浪期间使用的风扇，或冷气机放回家中的储物室。但《星岛》记者获知，有一些顾客前往电器商店，将数日前购买的冷气机退货，以换取现金或礼品卡。有华裔市民认为，若用家为缓解一时之暑而走消费者法律的漏洞，此举非常不道德；本地电器经销商亦表示，电器一旦开封使用，便成为二手产品，将难以再次售出，购买电器讲求买卖双方的互相信任，呼吁买家在购买前须慎重考虑。
记者周五下午在大型连锁电器商店看到，尽管商店内冷气机已全部售罄，却有顾客拿著用了数天的冷气机前来退货，店内的职员亦耐心为他们办理退货手续，并非常友善地为产品无法满足客人需求而致歉。
华裔市民杨太计划为家中再添一部移动式冷气机，但由于商店内的冷气机还未补货，只能失望而回。杨太表示，家中的移动冷气机在5月份在网上成功抢购，让家人在柏文单位度过热浪，由于家中有长者和宠物，冷气机成为这个夏季的必须品，并计划再添置一部。
杨太在这两天前往多个商场查询，所有卖场的冷气机均已售罄，她还发现在二手市场网站上，有不少卖家坐地起价，家中同型号的冷气机已炒至2,000元。她说：“我在脸书的买卖群组，发现有和我家中同型号的冷气机正高价出售，价钱高达2,000元，我当时买这款冷气机才花500元，热浪有可能再次袭击大温，所以我坚决不会卖出，如果热浪再度来袭，2,000元根本无法买回健康。”
杨太家中同型号冷气机被炒至2,000元。
称买卖电器讲求信任
对于有冷气机用家选择热浪后退货，杨太认为此举非常不道德，并且十分自私，会给社会带来不良风气，她说：“若大家为解一时之需用完退货，这种行为并不可取，试问是不是因为去婚宴而置的新衣，宴会后也可以去退款？或者购买一个名贵手袋，去完社交场所炫耀后便可退回？”杨太希望在这个热浪期间，大家应互相理解和帮助，并不是坐地起价获利，甚至作出用后退货这种不道德行为。
本地连锁丰林电器负责人林华泽接受访问时表示，店内销售的冷气机或风扇，都是日本和意大利进口，6月初到货的冷气机和风扇已全部售罄。林华泽说：“丰林其中一个销售代理的冷气机牌子，是来自日本的丰臣（Toyotomi），这个品牌的冷气机质量非常好，公司已在本地营业二十多年，都毋须提供退货服务。我们在销售电器时会告知客人，特定的电器产品是无法退货，买卖电器讲求的是店家与顾客之间互相信任，顾客信任我们销售电器的质量，我们也尊重顾客的购买决定，这样才是一个良好舒适的营商环境。”
林华泽表示，由于电器产品一旦开封使用，便成为二手产品，电器将无法再次售出，退货会给电器商家带来巨大损失。林华泽呼吁民众在购买家电前，应对日后的需求，或售价进行衡量，在慎重考虑后再作出购买决定。
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