加拿大交通部表示，他们正在跟进一起事件：一辆特斯拉突然熄火，车门所有操作失效，然后车辆起火燃烧。

这件事发生在5月20日北温哥华。

驾驶Jamil Jutha告诉CTV新闻，特斯拉在完全熄火失去动力前，他的汽车播放了一条音频信息，内容是"错误，错误，错误"。

当他考虑下一步该怎么做时，他闻到了有毒的烟雾通过通风口排入车厢内。

Jutha说："当时我被困在车里，赶到非常恐慌。我踢破窗户，爬了出来，并立即拨打了911。"

他8个月前刚买了这辆特斯拉Model Y，在他逃出车的瞬间，浓浓的黑烟开始从车内冒出，然后就燃烧起来。

几分钟后，消防员赶到现场，并很快扑灭了火。

北温哥华区消防员和ICBC对起火原因分别进行各自独立的调查。

目前加拿大交通部也对这辆突然起火燃烧的汽车进行调查——以及对特斯拉公司发出质疑。

交通部在给CTV新闻的一份声明中说："该部门也向特斯拉通报了这一事件，并已安排对车辆进行联合检查，以确定起火原因。"

特斯拉车主Michael Geller说："每个拥有这种类型汽车的人都会对调查结果非常感兴趣，因为想到自己的车也有可能会突然着火，这是很可怕的。"

他拥有与Jutha起火燃烧同一型号的特斯拉Model Y。

在失去动力的情况下，车门确实有一个紧急开门杆，但它没有明确的标志。而且由于其设计的原因，当遇到紧急情况时很容易错过。

Jutha甚至不知道它的存在，Geller说这并不令他惊讶，因为即使他拥有两辆特斯拉，也不知道有一种不使用电子按钮就能打开车门的方法。

在得知Jutha的遭遇后，他立即在YouTube上找到一个教学视频，显示手柄的位置和如何操作。

他在推特上分享了这段视频，并同意接受CTV新闻的采访，希望能让更多人知道这一可能拯救生命的功能。

Geller说："希望我现在能让每个人······走到他们的车里，找到那个小把手。"

美国国家公路运输安全管理局表示，他们也知道这一事件，并已与特斯拉联系以获得更多信息。