安省多伦多的一位女子称，她因笔记本电脑中病毒出现黑屏弹窗，被诈骗损失了6万加元。

家住怡陶碧谷的Katharina Muir说，上个月她的电脑被黑出现故障。屏幕上显示着一个窗口，上面写着‘你的电脑已经被病毒感染了，不要碰你的电脑，打这个电话。’ Muir称她根本没法关掉这个窗口，甚至都没办法关机。

病毒导致她的笔记本电脑死机的时候，Muir正在她的电脑上进行工作，屏幕上显示着声称是微软客服的电话号码，让她打电话寻求帮助。

Muir拨通了电话，但接电话的人自称是她所在银行欺诈部门的经理，说他们正在调查她当地分行的犯罪活动，并需要她的帮助。

电话里的人起初告诉Muir，要从她的银行账户转1万加元到香港的银行账户，这样他们去取钱时就能抓住罪犯。

然后骗子告诉她，第一次抓捕罪犯的尝试失败了，她需要再转账5万加元。

Muir说，因为她以为自己是在和银行经理打交道，并试图阻止一个儿童色情团伙，所以她就继续转账了。

当这笔钱没有退回到她的银行账户时，她去了当地的银行分行，询问什么时候能把钱退回来。

她所在的丰业银行(Scotiabank)分行的工作人员告诉她，她被骗了。

“他们说，Muir太太，我们无能为力。这是你的错。是你自己操作的转账。”

Muir是丰业银行的客户。加拿大丰业银行媒体关系和问题管理经理Katie Raskina在一份声明中告诉多伦多CTV新闻。“出于隐私原因，丰业银行不能就具体的客户问题置评。欺诈是在金融服务和其他行业中永远存在的风险，在加拿大和世界各地都是不断演变的威胁。我们鼓励所有人养成安全的银行习惯，尽自己的一份力量帮助识别、拒绝和报告欺诈行为。”

Muir说，她的电脑被黑客入侵与骗子打交道的那天是她丈夫去世一周年，她处于一种情绪状态，他们已经结婚43年了。

“如果这事发生在我身上，我丈夫一定会崩溃的。”“我知道如果他在这里，这一切就不会发生。”

丰业银行仍在继续调查该事件，Muir希望她的6万加元能被退还，因为这是她用来翻修房子的钱。

“我要把钱要回来。没有它，我就活不下去了。”

注意，如果您的电脑也“弹出”信息让打电话给别人，不要拨打，也不要听别人的指示从银行账户转账。

如果有疑惑，可以与信任的人谈谈，并直接与银行联系。