起初还以为空服员开玩笑 十多名机组人员围观无人出手帮忙.
加拿大一名行动不便的49岁男子罗德尼（Rodney
Hodgins）投诉，他8月跟妻子乘坐加拿大航空到美国渡假，不料下飞机时空服员突然告诉他，机上没有提供轮椅等相关服务，他因此被迫“用手攀爬过12排座位”才离开飞机，让他觉得人权遭到侮辱。
对此，加拿大航空（Air Canada）已向罗德尼道歉，并提供价值2000加币的机票兑换券赔偿。
根据加拿大广播公司（CBC）报道，49岁罗德尼与妻子居住在英属哥伦比亚省（British
Columbia，又称卑诗省），尽管患有痉挛型脑性麻痺行动不便，必须乘坐电动轮椅才可以自由行动，他与妻子依然每年都会出国旅行，一般来说航空公司都会准备轮椅协助他下飞机，不料这一次却遇到完全不同的情况。
罗德尼与妻子为了庆祝结婚纪念日，8月底乘坐加拿大航空，飞往美国拉斯维加斯渡假，不料当飞机降落机场后，空服员突然告诉他们，由于飞机没有准备轮椅，他必须自行离开飞机。
他起初还以为空服员是在开玩笑，直到空服员再次强调后，才知道要求竟然是真的，让他感觉震惊和愤怒。
罗德尼回忆当时的场景说，空服员当时询问他，“你能走到飞机前方吗”，他回答，“我当然不能。我需要轮椅，我不能走路”。
他说，空服员的要求真的太荒谬了，“我根本没有办法自己行走，我没有办法可以到达飞机前方”、“如果我不需要轮椅，我早就离开飞机了，就不会坐在那里”。
罗德尼别无选择，他不想大吵大闹，也不想耽误航班，只好用双手攀爬前进，忍着剧痛爬过12排座位，妻子则在后方扶着他无法移动的双腿。
然而现场8名清洁人员、2名空服员、机长和副机长等人却只是站在旁边看着，没有任何人愿意出手帮忙，他们耗尽力气才爬到飞机前方，坐上电动轮椅离开飞机。
罗德尼的妻子迪安娜（Deanna
Hodgins）不捨说，“我尽力帮助老公减轻腿上的重量，但我们都耗尽力气”、“我们在十几个人面前奋力挣扎，有一些人不忍心移开视线，另一些人则羞愧地看着他，才让他下了飞机”、“先生的腿跟我的背都受伤了，然而内心受到伤害更严重，我先生的人权遭到践踏！”。
对此，加拿大航空坦承，确实没有给予罗德尼提供足够的协助，对于罗德尼受到的不当待遇，他们已联繫罗德尼道歉并提供赔偿。
加拿大航空也解释，公司在拉斯维加斯是僱用第三方专业服务公司，提供飞机轮椅安全登、离机服务，他们已经在调查这次的严重过失是如何发生的，未来不排除更换第三方合作伙伴。
罗德尼后续表示，他日前收到加拿大航空赔偿，是一张价值2000加币的机票兑换券，但他认为赔偿并不能解决他的问题，“我希望航空公司能改变政策，未来有行动不便的人士下飞机时，必须有人提供协助”、“我只是不希望我碰上的情况，发生在另一个人身上”。
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