有新移民表示，在等候多时终于获批永久居民身份后，再等上了数月，仍迟迟未能取得枫叶卡（PR Card），因此无法出国旅行。
据《星报》报道，奥马尔（Ahmad Omar）获移民部（IRCC）批出了永久居民身份，实现了他多年来的梦想，但因为移民部一直未完成处理他的枫叶卡。这七个多月来，他一直被困多伦多，出国之旅无法成行。
奥马尔向移民部申请永久居民资格，花了四个月，期间仍是外劳身份。在申请获批后，他随即申领枫叶卡，至今过了三个多月，仍杳无音讯，这已经超过了移民部目前所称的66天处理时间，显示申请个案出现积压情况。
枫叶卡对永久居民来说十分重要，因为它不仅是身份证明文件，也是旅游证件，主要是在回程入境加国时使用。
根据移民部的数据，现时有超过7万人陷于类似奥马尔的处境，因未获发枫叶卡而无法离境或出国旅行。
奥马尔想回土耳其，假如没有枫叶卡，他便要经美国取道陆路入境回加，乘坐的必须是私家车，而且还要备有合适的证明文件，过程相当繁複。
未有枫叶卡的永久居民还有另一个选择，那就是取得“永久居民旅游文件”（PRTD ），这是一次性的入境文件，但手续繁琐，需提交申请表、永久居留证明、旅游证件、紧急出行证明、近照及手续费等，而且必须于离境后在海外提出申请。
居于多伦多的摄影师王慕雷（Murray Wang ，译音）虽然拥有永久居民身份，但早前遗失了枫叶卡，今年7月申请补领，至今仍未有著落。
他在9月接获当局通知，申请时提交的证件照被拒絶接纳，他即时补交了另一张，但未获回覆，这使他一直未能启程回中国。
据移民部称，永久居民续领或补领枫叶卡的积压个案，数目超过3万。
加拿大移民律师协会（CILA）理事卡鲁索（Barbara Jo Caruso）指出，领取枫叶卡遇上阻滞，往往是由于申请人提交的照片不符合特定要求。发卡中心是一个不隶属移民部的机构，而申请人无法与发卡中心直接沟通，移民部职员则对发卡的具体细节不太掌握。
她建议当局将发卡工作交由移民部直接负责，就像处理护照一样，以纾缓个案积压的问题。
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