加拿大医疗体系中的一些问题让一些民众感到几近绝望，就像纽芬兰的居民斯科特·拉塞尔 (Scott Russell) ，由于剧烈的疼痛难以进食，他体重锐减近一半，他的妻子不得不驾车1,000 多公里去帮他求医。
据CBC的报道，2022年，拉塞尔的胃到肠道的动脉发生堵塞，导致进食后剧烈疼痛。
2022年10月，拉塞尔在圣约翰斯医院接受外科医生植入支架后，慢慢能够进食并恢复正常。
但2023年2月份，同样的症状再次出现。进食后剧烈疼痛。
拉塞尔几乎无法进食，他的体重在锐减。
从 2 月到 8 月底，拉塞尔看了 16 次医生，包括使用支架检查动脉的 CT 扫描，结果发现动脉已经畅通无阻。
2023 年 8 月 3 日，医疗记录显示，拉塞尔收到了一封转诊信，准备去看血管外科医生。
但他多次致电外科医生办公室，却无人接听。
他们在8月份多次前往拉布拉多健康中心和 Sheshatshiu Innu 原住民的 Mani Ashini 诊所的急诊室。
到 8 月 23 日，拉塞尔的体重已经减轻了约 90 磅，降至 112 磅，但拉布拉多健康中心急诊室拒绝他入院。
这对夫妇最终决定驱车 1,040 公里从西北河前往 Corner Brook，并直接前往西部纪念地区医院（Western Memorial Regional Hospital）的急诊室。
经过八个小时的等待，拉塞尔于 9 月 1 日凌晨入院。
之后CAT 扫描发现他的另一条动脉有堵塞，这就是导致他疼痛的原因。
拉塞尔在9月11日，才见到他的血管外科医生。拉塞尔后来被空中救护车送往圣约翰斯医院，接受了手术，之后开始进食，不再感到疼痛。
拉塞尔的妻子坎贝尔说，当外科医生来看拉塞尔时，坎贝尔询问了他的直接联系信息。此前8月份，他们一直联系他未果。
坎贝尔说，医疗系统中的漏洞成为了人们关注的焦点。
她说，外科医生告诉她，他此前没有收到任何消息，直到 9 月 11 日才被告知拉塞尔的病情。
尽管拉布拉多的医疗记录显示拉布拉多有四名不同的医生在 8 月份试图联系这名外科医生。
坎贝尔说：“某处出了问题。沟通不畅”。
她给多名官员写了一封信，解释了发生的事情。
纽芬兰卫生厅长汤姆·奥斯本 (Tom Osborne) 于 12 月 11 日亲自回复了坎贝尔的信，告诉他们此事正在由纽芬兰卫生服务局 (NL Health Services) 进行调查。
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