西捷乘客行李丢失23天后被归还 索要上千元赔偿

想到机场没完没了的排队、长达数小时的延误和不舒服的座位时，旅行绝对是一场噩梦。一名西捷航空公司(WestJet)的旅客行李丢了，这对他来说尤其糟糕。

根据卑诗省民事决议法庭的详细裁决，John Wayne Audette于2022年6月8日与家人一起从蒙特利尔经多伦多飞往温哥华时，托运了一个行李。但当他到达时，他的行李却不见踪影。

Audette自然通知了西捷航空，西捷航空说一旦找到他的行李，就会安排把它寄到他家。直到23天后，也就是2022年7月1日，行李才回到他手中。

他起诉索赔1961.81加元。

根据裁决，Audette并不知道他的行李丢失了，而是认为西捷航空正努力归还他的财物。在此期间，他购买了一些替换品，包括311.63加元的电动剃须刀和内衣，以及338.19加元的跑鞋和袜子。

根据联邦航空乘客保护条例(APPR)，Audette要求西捷航空赔偿他行李遗失法规定的最高赔偿金额，约为2300加元。然而，裁决中显示，西捷航空拒绝了这一请求，理由是他的行李最终被归还，西捷为他提供了338.19加元的杂项消费或450加元的西捷航空旅行积分，外加250加元的旅行积分。

Audette接受了他购买的杂项物品的赔偿，但根据APPR的指导方针，行李不见超过21天就被视为“丢失”，于是他决定在法庭上要求全额赔偿。

他提起诉讼，称他有权获得全额2300加元。要求西捷赔偿1961.81加元，，也就是从APPR最高应付赔偿额中减去他已经从西捷航空收到的338.19加元。

不幸的是，考虑到他的行李在21天的期限后几天就被归还，法院认为赔偿他所申请的全部金额将是过度赔偿。

法院决定，西捷航空公司应该赔偿他在等待行李时购买的额外物品，西捷称这些物品是非必需品。

西捷航空被要求向Audette支付311.63加元更换剃须刀和内衣的费用，以及18.05加元的判决前利息和62.50加元的CRT费用。

编译：YUAN 图片：星岛资料图