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位于万锦华人聚居区的 Village Grocer 是一家深受本地中产阶层和家庭客群喜爱的精品超市,熟食区和烘焙区都很有特色。最出名的就是他家美味的蛋糕卷和自有品牌冰淇淋,人气一直都很旺,不少华人小伙伴都非常喜欢。
然而这家超市近日却因一款冰淇淋新品引发巨大争议——他们在促销传单中称,原计划推出名为“Liberal Tears”(自由党之泪)的冰淇淋口味,借选举时机调侃政治,结果在网络上炸了锅。
在推广描述中,该超市写道:“它就像是菠萝邀请了草莓和哈密瓜来了一场多人活动,然后诞生出一个芬芳的孩子。如同我们所有的冰淇淋一样,浓郁到极致、几近上瘾。”
虽然描述的内容有些些许露骨,但很多人只会当作调侃一笑而过。
网友们纠结的问题,是出在了为什么要推出这款冰淇淋的描述上。
广告语中这样写道:“在周一晚上选举结果开始揭晓后,我们本打算推出的‘Liberal Tears(自由党人的眼泪)’口味冰淇淋不得不取消,于是我们启用了B计划——热带风情的Guava Ice Cream(番石榴冰淇淋)。”
(google 地图)
一些网友认为,这明显表达了这家超市经营者对大选的政治倾向,尽管经营者认为自由党胜选不尽如人意,也不应该通过官方的途径进行表达。此举引来了网友的批评,大量顾客表示“脱粉”:
“说到底,为什么这不好笑?因为人们希望自己购买食物的地方是值得信任的。我们希望自己被尊重,而这张传单表明我们没有被尊重。我们希望员工被善待,不同立场不被嘲笑,而这则广告恰恰相反。我们希望感受到欢迎,而它传达的却是:某些人不被欢迎,善良和同理心被讽刺成‘可怜的眼泪’。这个‘玩笑’让我非常难过。我们在那里为家庭采买,是希望食物来自于值得信任的人。而现在我知道,他们竟然在嘲笑自己的顾客——这让我感到恶心。”
“食物不该沦为政治表达工具,恶心。”
“如果要抵制一家企业,那就是他们干出这种事的时候。”
“这也太离谱了,不管你支持谁,把生活每个方面都搞得政治化真的很可悲。”
“你可以有政治立场,但别把它带进生意里。希望这事让他们自食恶果。”
“或者至少‘平等讽刺’,不然就是单方面挑事。”
“看来他们没从马斯克(Elon)那儿吸取教训。”
为此短短几天内,这家超市的谷歌评分中累积了大量一星差评。
事件发酵后,Village Grocer火速在Instagram发布道歉声明。品牌代表Thomas表示:“这本意是以一种俏皮的方式宣传我们的番石榴新口味,绝无意冒犯任何人。”
他强调,“我真诚地向所有因此受到伤害或冒犯的人道歉。”
不过,并不是所有人都能接受这封道歉信。有网友表示,道歉已经太晚了,现在已经是“作茧自缚”。
“我支持保守党,但我认为这个冰淇淋命名既是一个糟糕的笑话,也是一个糟糕的决定。”
“我不觉得这个笑话好笑,但也没有被冒犯。我反感的,是这种愚蠢的经营方式。你有权这么经营,但我作为消费者,也有权选择不再光顾。”
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