微软周二证实，由于公司网站当天出现技术故障，导致全球范围内部分用户无法登录Hotmail邮件账号，同时也无法访问微软部分其他网站。微软方面称故障已经排除，但本网记者加拿大周三上午东部时间八时半至九时半，MSN再次不能登陆。
加拿大贝尔公司(Bell Canada)、罗杰士（ROGERS）公司等互联网用户受影响。加拿大贝尔公司发言人拉斯洛(Jason Laszlo)周二晚间说﹐周二上午9时前不久﹐该公司发现微软公司出现技术故障。服务不久恢復﹐“所有MSN及Sympatico的电邮功能已恢復正常”。
微软在一则声明中表示：“这次故障仅会影响用户账户的登录过程，但对已经登录用户没有任何影响。自故障发生以来，受影响用户人数已经大为降低，但该问题尚未得到完全解决。公司技术人员正加紧解决该问题，预计不久后服务将完全恢复正常。”
据悉，除加拿大外，中国，荷兰、芬兰、法国、美国等地Hotmail用户也表示，自己无法顺利登录各自邮件账号；个别用户甚至无法正常使用微软Windows Live即时通信服务。微软没有透露这次故障发生的具体时间，只表示发生于周二早些时候，同时证实全球范围部分Windows Live用户也受到了影响。
去年期间，部分Hotmail用户也遇上过无法登录现象，故障持续了数小时，当时微软正对Hotmail服务进行维护。
美联社周二报道﹐微软的故障和未透露的技术故障有关﹐那些需登陆微软帐户的用户无法使用相关服务﹐包括Xbox Live电子游戏区﹐以及Windows Live Messenger即时通讯软件。
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